Política de reembolso

Naarks acepta devoluciones de prendas sin usar que conserven las etiquetas originales y el empaque transparente con la etiqueta SKU intacta. No aceptamos cambios de ningún tipo.

Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. El plazo comienza el día en que el estado de seguimiento indique que el paquete fue entregado. Todas las devoluciones aprobadas deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la solicitud para calificar para un reembolso completo.

En el caso de pedidos enviados en varios paquetes, el plazo de devolución comenzará en la fecha y hora de entrega del último paquete.

Las devoluciones que no cumplan con los criterios anteriores pueden estar sujetas a un cargo por reposición del 20 %, o pueden ser rechazadas en su totalidad a nuestra discreción.

Los gastos de envío y manejo no son reembolsables.

El costo del envío de la devolución es responsabilidad del cliente, salvo en caso de error de envío o artículo dañado.

Por favor, permita entre 5 y 10 días hábiles desde la recepción del paquete devuelto para su procesamiento. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que la devolución haya sido procesada.