Politique de remboursement

Naarks accepte les retours d’articles vestimentaires non portés, munis des étiquettes d’origine et de l’emballage transparent du vêtement avec l’étiquette SKU intacte. Nous n’acceptons aucun échange.

Les demandes de retour doivent être initiées dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande. Le délai de retour commence le jour où le statut de suivi indique que le colis a été livré. Tous les retours approuvés doivent être expédiés dans les 7 jours suivant la soumission de la demande afin d’être admissibles à un remboursement complet.

En cas d’expédition en plusieurs colis, le délai de retour commence à la date et à l’heure de livraison du dernier colis.

Les retours ne respectant pas les critères ci-dessus peuvent être soumis à des frais de restockage de 20 %, ou être refusés en totalité à notre discrétion.

Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur d’expédition ou d’article endommagé.

Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis retourné pour le traitement. Une confirmation par courriel vous sera envoyée une fois le retour traité.